一般電動伸縮門中的電路原理比較復雜，不是任何人都可以懂得的，因此在售后服務中，有著更高的要求。一般消費者對電動伸縮門的自身的能效和裝置調試、維修等比較關心。對于電動伸縮門來說，定期的維護保養能有效降低能耗，一般電動伸縮門在使用兩三年后，受灰塵油污等影響，會相應增加耗電量，而若是對其經常做保養維護，則可省電，重要的是經過對電動伸縮門的清洗，可增加其使用壽命。

電動伸縮門的基本組件是導軌、滑輪及傳動皮帶。由于這三個部分與電動伸縮門的運行直接有關，是電動伸縮門正常使用條件下的易損件，其結構設計、材質、加工精度、安裝和調節精度決定了其維修保養要求和使用壽命。電動伸縮門電氣組件的壽命主要與不當使用和偶然事故有關。

長期以來，電動伸縮門滑軌的設計完全不同于非電動伸縮門滑軌的設計。后者通常有兩道水平方向的平行滑軌，兩個(或四個)滑輪通過中間的連接件與懸掛的移動門體相連，移動門體的重心恰好在兩道滑軌的支撐力之間，形成穩定的"正懸掛"，這種穩定的結構可以達到很好的穩定性和靜音效果。但是，電動伸縮門的滑軌由于要兼顧與門框的固定、門體吊掛及調節、電氣組件的安裝和外飾蓋板的安裝等功能，所以簡單的辦法就是將滑軌設計成單側滑道，門體在一側通過滑輪側向吊掛在滑軌上，形成側懸掛。這種設計的優點是安裝和調節門體方便、維修也容易。但是，這種設計有許多致命的弱點。